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0553-5712345
2024-04-29留言者:蕪湖站東廣場
留言:[投訴10路越來越難等,原來大概5、6分鐘一班,今天至少要等10分鐘才能來車,中午更是15分鐘一班,這路隊管理越來越退步。]
管理員于 2024-04-29 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,并結合駕駛員配備及沿途實際客流等情況逐步優化運營方案,縮短發車間隔,確保市民正常出行。
2024-04-29留言者:蕪湖公交迷
留言:[反映19路車牌號皖B53309車,報站有2種聲音,建議公交公司優化一下!]
管理員于 2024-04-29 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,結合實際情況妥善處理,優化車載語音報站系統,確保市民正常出行。
2024-04-29留言者:李女士
留言:[皖B05198F 18路司機 嘴巴不干凈]
管理員于 2024-04-29 回復:
我公司已將該信息及時反饋相關部門調查核實,密切關注線路運營情況,督促駕駛員規范和文明服務,確保市民正常出行。

1、對咨詢類事項,辦結反饋時限為2個工作日,簡單常見咨詢類事項的當天反饋。

2、對一般訴求事項,辦結反饋時限為5個工作日;

3、省級轉辦件反饋時限為3個工作日,法律法規另有規定的從其規定,但須按時反饋動態辦理信息。

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